民生服务别总差“一哆嗦”|威尼斯平台app

本文摘要:简介:中公时事政治频道对国内外时事政治热点进行了修订,获得了政策理解、理论细心观察、时事大事记、时事政治热点综述等。

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简介:中公时事政治频道对国内外时事政治热点进行了修订,获得了政策理解、理论细心观察、时事大事记、时事政治热点综述等。今天我们关注——时政热点:民生服务总是有点不一样。去医院治疗,排队等待空闲时间是最幸运的。

从挂号就医到付费、拍片、验血,甚至吃药,每一个环节都要排好队。为了增加患者就医的时间成本,本市卫生部门会同银行、医院等机构出售自助挂号机,最大限度地增加了人工操作人员的时间成本,将患者可以自行操作的挂号付费等项目集中在终端上。这是一个受欢迎的生计项目。但是最近的一项媒体调查发现,虽然有些医院已经出售这项服务一年甚至两年了,但是自助挂号机的使用率并不低,有些机器甚至停机多年。

民生服务好卖不好卖的失望情绪出现了,按照惯例,又一次被称为最后一公里问题。不仅是自助挂号机,很多民生工程也多次面临这样的困境。从发现问题,形成社会效应,影响决策,到制定政策,发布并持续执行,一系列的过程需要协同工作。

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但往往九十九拜为所有,不如最后的战栗。以自助挂号机为例,它卖得好和卖得不好的主要原因是需要第一时间排队,大部分医院终端无法自行付费,导医的主导意识被异化。最后,看似方便患者看病的自助挂号机,反而增加了看病的难度。

决策的思路是好的:以高科技手段为基础,增加患者看病的成本。但是,每一个民生问题的答案、出发点和目的都是为了造福人民。在最终的算子中没有这样的问题,让人意想不到,无法往前寻找问题的原因。

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比如制定政策的时候,群众路线有没有回去做,群众意识有没有缺失?在自助终端的实验阶段,样本对系统是否现实可行,是否会引起适当的修正?实施前各方利益没有统一,不会影响政策最终落地;最后,在实施时,缺乏适当的机动机制和反馈机制,决策者无法了解实施的实际情况以进行纠正。回顾自助挂号机的发展,在一些医院已经幸运了好几年甚至更久,但是运营中不存在的问题并没有解决问题。只有在每个阶段都落实人民意识,民生服务才能造福人民生活,带来美好的结局。

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